傘の修理 長傘の骨折れ修理やってます。神戸 東灘区 住吉 六甲ライナー 御影 六甲アイランド 岡本 摂津本山 魚崎 石屋川 六甲 六甲道 西宮市 JR西宮駅 甲子園口 芦屋 さくら夙川 西宮北口 今津 香櫨園 尼崎 塚口 園田 伊丹 昆陽 武庫之荘 大阪 箕面 池田 川西 豊中 庄内 三国 十三 梅田 明石 西明石 大久保 加古川 姫路 飾磨 千葉県 八千代 勝田台 山武市 成東 習志野 新津田沼 津田沼 流山 松戸 松戸駅 柏市 柏駅 北九州 小倉 八幡東区 東田 遠賀川 古賀 靴修理 合鍵作製 時計の電池交換 のお店 プラスワン
傘の修理 長傘の骨折れ修理やってます。神戸 東灘区 住吉 六甲ライナー 御影 六甲アイランド 岡本 摂津本山 魚崎 石屋川 六甲 六甲道 西宮市 JR西宮駅 甲子園口 芦屋 さくら夙川 西宮北口 今津 香櫨園 尼崎 塚口 園田 伊丹 昆陽 武庫之荘 大阪 箕面 池田 川西 豊中 庄内 三国 十三 梅田 明石 西明石 大久保 加古川 姫路 飾磨 千葉県 八千代 勝田台 山武市 成東 習志野 新津田沼 津田沼 流山 松戸 松戸駅 柏市 柏駅 北九州 小倉 八幡東区 東田 遠賀川 古賀 靴修理 合鍵作製 時計の電池交換 のお店 プラスワンディンプルキー スペアキー 時計電池交換 時計修理 かばん修理 バッグ修理 ブーツクリーニング 靴クリーニング スニーカークリーニング 財布クリーニング 鞄クリーニング 傘修理 表札 ジュエリー修理 アクセサリー修理 ネックレス修理など関西9店舗 千葉7店舗 九州4店舗 グループ店舗20店舗展開しています。フランチャイズ 多店舗展開 複数店舗展開
↑プラスワングループ店舗のご案内↑
大好評！傘の修理。
長傘の骨折れ修理やってます。
大好評の傘の修理です！強風などで傘の骨が折れてしまった！そんな時は是非ご相談下さい。
折れてしまった傘の骨を補強する材料です。
先曲りラジオペンチを使います。
折れた個所に「傘修理パーツ 三ツ爪 大 」
で補強します。
しっかりと「傘修理パーツ」を留めます。
出来上がりです。Umbrella repair
・骨折れ ・石付交換・つゆ先交換 ・持ち手交換お気に入りの傘の修理！骨折れ、持ち手交換、つゆ先交換その他の箇所もご相談ください。
１ヵ所220円～修理しております。
※ 折りたたみ傘や折れた箇所によって材料が無い為、修理不可能な場合がございます。
※お店によってお受け出来ない
内容もございます。ご了承下さいませ。
「ハーフソール
(半張り滑り止め)って何？」
ハーフソールとは靴の底前面（ソール）
に張る薄い板状のゴムの事です。
ハーフソールを張る事により靴の
底を地面から保護し磨耗を防ぎ
靴の寿命を延ばしてくれます。
また底の磨り減った靴というのは
とても滑りやすく少し間違えば
大怪我にも．．．
お気に入りの靴！大切な靴だから
早めのケアで長～いお付き合いを！
●メンズハーフソール
1足両足：2,200円～
●レディースハーフソール
1足両足：1,650円～
※かかとの修理ハーフソールなどはデザイン、サイズによって値段は異なります。
業務拡大！2021年3月26日(金)リニューアルオープン！新店舗出店！私たちのグループは20店舗目のお店を出店。
グループ店舗20店舗目となる新しいお店を出店！
3月26日(金)オープン！
JR西宮駅降りてすぐのフレンテ西宮正面入り口横
プラスワン フレンテ西宮店
靴修理と合鍵のお店
プラスワン西宮フレンテ店
プラスワン 西宮フレンテ店
〒662-0911
兵庫県西宮市池田町11-1
フレンテ西宮1F（正面入口横）
営業時間：10:00～20:00
電話：0798-31-1350
↓お電話でのお問い合わせはこちら↓
↓メールでのお問い合わせはこちら↓
お得なネットクーポン利用で靴修理なら20％OFFその他10％OFFに！今すぐ使える超お得なブログ限定スペシャルクーポン
クーポン提示で靴修理が20％OFF合かぎ作製 かばん修理 時計の電池交換もクーポン提示で10％OFFまとめてお出し頂くとお得です。※携帯電話でこちらの画面をご提示下さい。※PCの方はプリントアウトしてご利用下さい。※その他のクーポンとは併用出来ません。※1部の店舗ではご利用できないサービスもございますので店舗までご確認下さい。
★フレンテ西宮店
●飲食店
喫茶店Ｔ＆Ｍ
自家製麺 杵屋
吉野家
居酒屋戎家
ラーメンの郷 あまのじゃく
あかねや
ミスタードーナツ
駅前そば・うどん まるみ
おふくろの味 居酒屋 万
●ファッション
靴のヒラキ
アンソレイユ
ＫＡＮＤＡジュエリー
ラシュシュ
-Aiko-東京きもの
ELVENCE DEUX
ママフルネクスト
ノルドカーニバル
ハニーズ フレンテ西宮店
コミュニティツダ
●食品
うまいもん食材市場
牛若家別品本舗
鯛将
パティスリー ヨシミ
銘店街
肉の都精肉
奈良漬白雪
惣菜弁当まんぷくちゃん
●雑貨・他
フラワーケンズ
ドラッグストア ライフォート
大吉買取専門店
バラエティ101
リトルトッポ
手芸の丸十
BOX型のフリーマーケット「街の華」
ザ・ダイソー
●その他・サービス
整体・骨盤調整サロン ボディライト
ベネッセの英語教室BE studio動きのコツ研究所リハビリセンター
甲南チケット
パパス
フラッシュネイル FRENTE西宮店
まつ毛エクステ専門美容室「PARIS」
iPhone修理専門店 スマートクール
スマートカラーKirei
フルート修理専門店 ムジーク アトリエ ウエサワ
COOPコープ
ニトリ
など様々なお店のある兵庫県西宮市池田町にあるショッピングセンターです。
昨年2020年11月6日(金)
リニューアルオープン！
2020年11月6日(金)リニューアルオープン！
靴修理 時計電池交換 合鍵作製 のお店
住吉 コープこうべ シーア Liv 3F
靴修理合鍵作製時計の電池交換のお店
プラスワン住吉コープこうべシーア店
3Fの奥になります。「私のお針箱」さんと
「クリーニング屋」さんの間
〒658-0051
兵庫県神戸市東灘区住吉本町1-2-1
コープこうべシーア３Ｆ
ＪＲ住吉駅、六甲ライナー住吉駅直結
TEL：078-822-5077
営業時間：10:00～20:00
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プラスワン住吉コープこうべ
シーア店 LINE公式アカウント
友達追加！LINEで修理見積！見積もり無料！修理見積受付中！プラスワン住吉シーア店はこの度「LINE公式アカウント」を開設いたしました。
●LINE公式アカウント
スマホから↑をクリックして友達追加して頂き、お修理したい靴やブーツ、カバンなどの画像を添付して下さい！
・LINE公式アカウントのQRコードでの友達追加方法
LINEのホーム画面から【友だち追加】を選択
次に【QRコード】を選択し
以下のQRコードを読み取って下さい。
プラスワン住吉コープこうべシーア店 Twitter ツイッター Instagram インスタグラムを始めました。
●プラスワン住吉シーア店
ツイッターアカウント
@plusone_seer
●プラスワン住吉シーア店
インスタグラムアカウント
plusone_seer
★ 伊丹 昆陽 武庫之荘 尼崎 宝塚 仁川 甲東園 イズミヤB1F 激安の靴修理・時計の電池交換・鞄修理・傘修理、靴・鞄クリーニング、合鍵作成などのトータルリペアショップです。
プラスワンイズミヤ昆陽店
プラスワン イズミヤ昆陽店
〒664-0027
兵庫県伊丹市池尻1-1
イズミヤ昆陽店 地下1F
TEL：072-770-0202
営業時間：10:00～20:00
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サービス内容
●靴の修理
ご愛用の靴を、確かな技術とリーズナブルな価格で蘇らせます。捨ててしまうには「もったいない」！婦人靴、紳士靴、ブーツ、スニーカーなど、ご愛用の靴を確かな技術とリーズナブルな価格で甦らせます。ぜひ一度ご相談くださいませ。ホック修理・ボンド付け、ヒール交換、かかと交換、サイズ調整（きつい・大きい）、中敷交換、つま先補強、半張りなど、その他の修理も承ります。
●合鍵作製
「無くす前にもう1本」。様々な種類の合カギをスピーディーに作成します。家庭の鍵、事務所の鍵、店舗の鍵、車の鍵、バイクの鍵、ディンプルキー、特殊キーなどの合鍵・スペアキーをお作りいたします。
合鍵 作製 MIWA U9
合鍵作製 MIWAのU9と言うカギの合鍵を作製します。
●時計電池交換
電池で動く時計のすべてが対象です。時計のバンド ベルト交換 調整 オーバーホール 分解掃除 防水チェック 風防修理 竜頭修理 など（一部対応出来ない物もあります）
時計電池交換 カシオ G-SHOCK 自分が持っているカシオ G-SHOCKの時計の電池交換です。
時計電池交換 カシオ G-SHOCK 電池交換
●ジュエリー修理
ネックレスのチェーンが切れた！引き輪や丸巻が壊れてしまった。指輪のサイズを大きくしたい！小さくしたい等、壊れてしまったジュエリー アクセサリーの修理 ネックレスの修理 リング 指輪のサイズ直し 数珠のゴム交換 パールネックレスのワイヤー交換 などお見積りは無料です。気軽にお問い合わせ下さい。
ジュエリー修理あれこれ
●かばん修理
お気に入りのカバンや財布を末永く愛用していただけるよう、何でも丁寧に修理します。ファスナーの交換から破れ、取手根元のはずれから縫い直し、糸ほつれなどなど、何でもご相談くださいませ。お見積り無料です！迅速に対応いたします。
かばん修理 バッグ修理 財布修理 あれこれ ショルダー付け根革修理 持ち手交換 ファスナー交換修理
かばん修理あれこれ
●くつかばんクリーニング
プラスワンの靴・鞄クリーニングは通常の洗うだけのクリーニングとは違い、専用洗剤によるクリーニング・ケア後、色補色（色補修）を行うことで以前と近い状態に戻せます。その上、抗菌防臭処理まで施すお得なサービスになります。染色・補色・抗菌・防臭処理はクリーニング専用工場で作業いたします。高度な技術を要するため、お客様からお預かりした大切な靴や鞄は、空気中のホコリやゴミをすべて除去して完全密室化されたプラスワン独自のクリーニング専用工場で、プロのスタッフがメンテナンスさせていただきます。
●傘の修理
骨折れ、持ち手交換、露先はずれ、石突き取り付けなど、その他の箇所についてもご相談くださいませ。
●表札の作製
大きさ・色・材質などプラスワンシステムの利用で自由自在に対応します。
●次亜塩素酸水
大好評の次亜塩素酸水
次亜スター 大容量500ml
新型コロナウイルスに対し界面活性剤とともに有効と判断された次亜塩素酸水はインフルエンザウイルスやノロウイルスなどを、ほぼ完全に殺菌することは、すでに実証されています。もともとプラスワンでは靴や鞄のクリーニングにおいて用いられていた高精度 次亜塩素酸水を日常的に使用できるように調整したスプレーとなっております！強力な除菌消臭効果がある為クリーニングに用いると靴や鞄の気になる臭いがスッキリ取れるというのが売りでした。それをスプレーにしたことで手指の消毒、消臭・消毒、ドアノブやスイッチなど消毒に使用していただけます！
ネットで修理も受付中！
見積もり無料！
① まずは イオン尼崎1Fプラスワンイオン尼崎店にお電話でお問い合わせ頂くか メールにてお修理する商品の画像など添付していただいてご連絡下さいませ。
② 修理品と一緒にお客様のお名前、ご住所、電話番号、簡単にで結構ですので修理内容をメモしてお送りいただきます。
③ 修理品が届き次第こちらからお客様にご連絡いたします。（修理内容、納期、お値段など確認）
④ 修理期間中に修理代金をお振込みいただくか現金書留にて郵送いただきます。
⑤ 修理が出来上がり次第返送いたします（尚、お振込時の手数料ならびに返送時の送料はお客様のご負担となりますので、予めご了承下さい。）
送り先
●プラスワンイオン尼崎店
〒661-0965
兵庫県尼崎市次屋3-13-18
イオン尼崎店1F
TEL：06-6498-6539
↓メールでのお問い合わせはこちら↓
※ブランド品の修理について。純正品にこだわる方や転売をお考えの方は、必ず正規店で修理されることをおすすめしています。ブランド品のお修理の場合、正規メーカー以外で修理すると、正規品と見なされなくなる事を御理解いただいた上で修理をお受けしております。
靴修理 合鍵作製 腕時計修理電池交換のお店プラスワン 関西9店舗 千葉7店舗 九州4店舗 グループ店舗20店舗展開しています。フランチャイズ 多店舗展開 複数店舗展開
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プラスワングループ店舗のご案内
関西店舗
●プラスワン フレンテ西宮店
〒662-0911
兵庫県西宮市池田町11-1
フレンテ西宮1F
TEL：0798-31-1350
営業時間：10:00～20:00
西宮店ブログ 岩崎
プラスワンフレンテ西宮店はフレンテ西宮1F（正面入口横）にございます。
●プラスワン 住吉コープこうべシーア店
〒658-0051
兵庫県神戸市東灘区住吉本町1-2-1
コープこうべシーア Liv３Ｆ
ＪＲ住吉駅、六甲ライナー住吉駅直結
TEL：078-822-5077
営業時間：10:00～20:00
住吉店ブログ 足立
住吉店は東灘区住吉
コープこうべシーアLiv3Fにございます。
●プラスワン イズミヤ昆陽店
〒664-0027
兵庫県伊丹市池尻1-1
イズミヤ昆陽店 B1F
TEL：072-770-0202
営業時間：10:00～20:00
昆陽店ブログ 竹原
プラスワンイズミヤ昆陽店は
イズミヤ昆陽店B1Fにございます。
●プラスワン ダイエーグルメシティ庄内店
〒561-0832
大阪府豊中市庄内西町2-23-23
ダイエーグルメシティ庄内店2Ｆ
（庄内ウエスト商店街）
TEL：06-6331-1135
営業時間：10:00～20:00
庄内店ブログ 村上
プラスワンダイエーグルメシティ庄内店は阪急宝塚線 庄内駅下車 徒歩3分 庄内ウエスト商店街 ダイエーグルメシティ2Ｆにございます。
● プラスワン Fit イオン明石店
〒674-0068
兵庫県明石市大久保町ゆりのき通3-3-1
イオン明石4F3番街5F駐車場側
TEL：078-937-7044 電話はこちらへ
明石店ブログ 松浦
Fit明石店はイオン明石4Fにございます。
JR神戸線｢大久保駅｣ Akashi
● プラスワン イオンタウン姫路店
〒670-0966
兵庫県姫路市延末435-3
イオンタウン姫路店1F
TEL：079-289-8001 電話はこちらへ
姫路店ブログ 松本
プラスワン姫路店は
イオンタウン姫路にございます。
JR神戸線｢姫路駅｣ Himeji
● プラスワン イオン尼崎店
〒661-0965
兵庫県尼崎市次屋3-13-18
イオン尼崎店1F
TEL：06-6498-6539 電話はこちらへ
尼崎店ブログ 足立
プラスワン尼崎店はイオン尼崎1Fにございます。
阪急神戸線｢園田駅｣ JR神戸線｢尼崎駅｣ Amagasaki
● プラスワン コープ箕面中央店
〒562-0013
大阪府箕面市坊島1-1-15
コープ箕面中央店３Ｆ
TEL：072-725-6662 電話はこちらへ
箕面店ブログ 山口 西出
プラスワン箕面店は
コープ箕面中央店の3Fにございます。
阪急宝塚線｢石橋駅｣ Minoo
● プラスワン つかしん店
〒661-0001
兵庫県尼崎市塚口本町4-8-1
つかしんにしまち1F13号
TEL：06-6427-8819 電話はこちらへ
つかしん店ブログ 手島 岡村
プラスワンつかしん店は
つかしん1Fにしまちにございます。
阪急神戸線｢塚口｣ Amagasaki Itami
千葉店舗
★ プラスワン フルルガーデン八千代店
〒276-0029
千葉県八千代市村上南1-4-1
フルルガーデン八千代1Ｆ
TEL：047-482-1560
電話はこちらへ
八千代店ブログ 後藤 陣兵
プラスワン八千代店は
フルルガーデン八千代1Fにございます。
東葉高速鉄道「村上駅」
京成本線「勝田台駅」→バス
Chiba Yachiyo
★プラスワン Fit メガドンキー成東店
〒289-1326
千葉県山武市成東町成東1808-1
メガドンキー ラパーク成東店1Ｆ
TEL：0475-82-0775
成東店ブログ 唐笠
プラスワンFit成東店はメガドンキホーテ
ラパーク成東店1Fにございます。
JR東金線｢求名駅｣｢成東駅｣
Chiba Prefecture Naruto
★プラスワン イトーヨーカドー流山店
〒270-0164
千葉県流山市流山9-800-2
イトーヨーカドー流山店1F
TEL：04-7157-8778
電話はこちらへ
流山店ブログ 中尾
プラスワン流山店はイトーヨーカドー
流山店1Fにございます。
流鉄流山線｢平和台駅｣
Chiba Prefecture Nagareyama
★プラスワン 奏の杜フォルテ津田沼店
〒275-0028
千葉県習志野市奏の杜2-1-1
奏の杜フォルテ1F
TEL：(047)477-8383
電話はこちらへ
津田沼店ブログ 伊藤 鈴木
プラスワン奏の杜フォルテ津田沼店は
ベルク奏の杜フォルテ津田沼店1Fにございます。
総武本線｢津田沼駅｣ Chiba Tsudanuma
★プラスワン 柏マルイ店
〒277-0005
千葉県柏市柏1-1-11
柏マルイ3F
TEL:047-162-2332
電話はこちらへ
柏マルイ店ブログ 山本
プラスワン柏マルイ店は柏マルイ店3Fにございます。
東武アーバンパークラインJR常磐線｢柏駅｣
Kashiwa City, Chiba Prefecture
★プラスワン イトーヨーカドー松戸店
〒271-0092
千葉県松戸市松戸1149
イトーヨーカドー松戸店2F
TEL：047-366-0178
営業時間：10:00～20:00
松戸店ブログ
プラスワンイトーヨーカドー松戸店
イトーヨーカドー松戸店2F
★プラスワン イトーヨーカドー津田沼店
〒275-0016
千葉県習志野市津田沼1-10-30
イトーヨーカドー津田沼店1F
TEL：047-455-3900
電話はこちらへ
営業時間：10:00～20:00
津田沼店ブログ 三谷
北九州店舗
★プラスワン ゆめタウン遠賀店
〒811-4305
福岡県 遠賀郡 遠賀町 松の本1-1-1
ゆめタウン1Ｆ
TEL：093-293-8707
電話はこちらへ
遠賀店ブログ 松下
プラスワン遠賀店はゆめタウン遠賀1Fにございます。JR九州鹿児島本線 ｢遠賀川駅｣ Kitakyushu Onga
★プラスワンチャチャタウン店
〒802-0014
福岡県 北九州市 小倉北区砂津3-1-1
チャチャタウン1Ｆ
TEL：093-512-5565
電話はこちらへ
チャチャタウン店 川原 木佐貫 後藤
プラスワンチャチャタウン店は
チャチャタウン小倉1Fにございます。
JR九州・JR西日本・北九州モノレール
｢小倉駅｣ Kitakyushu Kokura
● プラスワン イオンモール八幡東店
〒805-0071
福岡県 北九州市 八幡東区 東田3丁目
2-102 イオンモール 八幡東店 1F
TEL : 093-671-8708
電話はこちらへ
八幡東店ブログ 日浦
プラスワン八幡東店は
イオンモール八幡東店1Fにございます。
JR九州鹿児島本線｢スペースワールド駅｣
Kitakyushu Yahatahigashi
●プラスワン サンリブ古賀店
〒811-3101
福岡県古賀市天神2-5-1
サンリブ古賀専門店街1F
TEL：092-405-0100
古賀店ブログ 小林
プラスワンサンリブ古賀店は
JR九州鹿児島本線古賀駅すぐの
サンリブ古賀店1Fにございます。
4/4 (日) 自宅
今月もグループ店舗は大忙し！新店フレンテ西宮店のGoogleドライブへの売上や集計のデータの更新が上手く行かなくて先月のグループ全体のバックアップ作業が遅れる。庄内店、箕面店の客数アップの為のポスター作り、数店舗の税込み表示義務化によるチラシの価格変更等々バタバタと。更に進化と変化の為「攻め続ける！」余分なものは排除！今出来る事にベストを尽くす！コロナに負けるか！人生は心一つの置き所！絶対積極の精神！気合い入れて行きましょう！
Yahoo!Japanニュースより
必ず結果を残すリーダーが｢部下のモチベーションは上げなくていい｣と断言する理由
「モチベーションが高い＝成果が出やすい」は幻想
「部下のモチベーションが低くて……」と悩むマネジャーがたくさんいます。
ビジネス書においても、「モチベーションを上げる方法」などといったものがよく見られます。モチベーションの低いメンバーを叱咤激励しったげきれいしたり、モチベーションの研修などを受けさせたりしているマネジャーも多いでしょう。
「モチベーションが必要ない」と言うつもりはありません。ただ、「モチベーションを上げることがマネジャーの仕事になってはいけない」と思うのです。むしろそれが、逆にチームのメンバーのモチベーションを下げる原因になってしまうことには注意が必要です。
そもそも「モチベーションを上げると、成果が上がる」というのは幻想以外の何物でもありません。
モチベーションに関する2つの勘違い
モチベーションに関する勘違いは2つあります。
①モチベーションは高いほうがいい
②モチベーションが高いと成果が出る
これはどちらも間違いです。
まず、ひとつ目の「モチベーションは高いほうがいい」というものですが、この前提が間違っています。マネジャーは、チームのミッションを達成することが「仕事」です。メンバーのやる気があるか、モチベーションを高く維持できているかどうかは、本来マネジャーがマネジメントすることではありません。
実際、「モチベーションは高いものの、結果を出さない人」と「モチベーションは低いけれど、結果を出してくれる人」のどちらがいいでしょうか。おそらくほぼすべての人が後者を選ぶはずです。
モチベーションが低くて行動していないのであれば、行動していないことを指摘することが正しいのです。いえ、他人のモチベーションをなんとかしようと考えることがそもそも間違いです。
モチベーションが低いこと・高いこと自体にフォーカスを当てるのではなく、事実として、「与えられた役割をこなせているか」「与えられた目標を達成できたか」にフォーカスし、マネジメントすることです。
成果がなければ、モチベーションは上がらない
次にもうひとつの勘違い、「モチベーションが高いと成果が出る」についてです。
「部下がやる気を持って仕事に取り組んでくれなくて、成果が出ないんです……」と感じている人は多いかもしれません。
「モチベーションが高い＝成果が出やすい」というのは一見正しい論理に聞こえるかもしれません。モチベーションが低い→適切な行動をしない→成果が出ない、という認識をされているのです。
しかし、この考えは間違っています。正しい因果関係は、シンプルにすると次の形になります。
成果が出る→楽しくなる→モチベーションが上がる
先ほどの認識と真逆ですが、これが真理だと思います。
結果が出るからモチベーションが高まる
要するに、マネジャーがどんなに声かけをしてチームのメンバーのモチベーションを上げたように思えたとしても、それが成果に結びつかなければ、そのモチベーションは続きません。むしろ、うまくいかないことが続けば、自分自身の能力を疑ったり、会社を離脱したりすることも起こり得るでしょう。
逆に、成果が出続けていれば、少なくともそれでメンバーのモチベーションが下がっていくことはありません。
多くの人は、モチベーションが高くなると結果が出るという方程式で考えるため、モチベーションを上げようと努力します。しかし、実際には結果が出続けるから、メンバーのモチベーションが保たれます。考え方がまったく逆なのです。
たとえば出版社の書籍編集者なら、手がけた書籍が10冊連続で数千部しか売れなかったらかなり萎なえるでしょう。「もう（編集者を）やめようかな」と思うかもしれません。逆に、毎回何万部も売れれば、モチベーションが続くはずです。
結局、どれだけ好きな仕事で、やりがいを持って働いていたとしても、結果が出なければモチベーションは保てないのです。
マネジャーは成果の出し方を教え、サポートする
マネジャーはモチベーションを上げようとするのではなく、成果の出し方を教え、サポートするほうがよほど部下のためになります。
実際、私はメンバーのモチベーションなど気にしたことがありません。
とくにプライベートな理由でモチベーションが下がっていても、他人はそこまで介入できませんし、介入する必要もありません。マネジャーは親でもなんでもありませんので、自分で解決しなさいという話です。
一時期流行ったアドラー心理学では、他者の問題と自分の問題を分けて考えます。他者の問題はコントロールできないので介入しない。それが正解だと思います。
「成果」をマネジメントする
モチベーションのマネジメントは手放して、成果をマネジメントする。ならば、いったいどのように成果を出させればいいのでしょうか。
こう言うと、「結局やる気がなくて行動していないから成果が出ない。行動の指摘をしても部下が変わらないから悩んでいるんだけど……」とおっしゃる方もいます。再びモチベーションを起点にする考え方に戻ってしまうのです。
その場合は、まず部下と一緒に行動してみることです。そして、その行動がなぜ重要なのか、なぜ有効なのかを部下が理解できるよう、伝えます。その次は、部下に自分でやってもらう。
できるようになったら、また、別の行動を一緒にする。それを繰り返し、リアルタイムでフィードバックし、小さなことでも承認する。すると、部下はだんだん自然に仕事のコツを摑つかみ、自分で成果を上げられるようになり、結果としてモチベーションも上がっていきます。
結果を出させてやるのが「いいマネジャー」
結果が出始めると、その人は、今度は自分なりの工夫を加えるようになります。それでさらに成果が得られると、ひとりでチャレンジし続けるという好循環が回り始めます。
何も難しいことはありません。個人的な能力にさほど関係ない部分をきちんと仕組み化したり、結果を出すためのポイントをしっかり教えたりしてあげれば、ほとんどの人が「求められる目標」は達成できます。それが自信につながり、モチベーションも向上します。
プロ野球選手を見ても、どの選手もプロとしてのポテンシャルは備えていますが、誰もが活躍できるわけではありません。能力＝結果ではないのです。
結果を出すと一言で言っても、個人の能力以外の要素が山ほどあります。たまに部下の能力の低さを嘆く上司がいますが、実際は「個人の能力以外のところ」に問題があることも多いのです。
「与えられた戦力で結果を出すのがマネジャーの仕事である」と肝きもに銘めいじてほしいものです。
勝てるポイントや構造がわかれば、成果は出せる
結果を出そうとしても、ポイントが何かわかっていない人はたくさんいます。結果を出している人であっても、結果が出ている理由をわかっていないことは珍しくありません。
私がDeNAの人事部にいたとき、よく採用面接を担当しました。面接で、これまで営業で結果を出してきた人に「なぜ結果が出たんですか？」と尋ねても、明確に答えられる人はあまりいませんでした。「ほかの人と何が違いましたか？」と尋ねてもダメです。
そういった人に、「1.5倍の成果を上げてくださいと言われたらどうしますか？」と尋ねると、「1.5倍働きます」といった回答しか返ってきません。結果を出せる人であっても、ほとんどが感覚で仕事をしているわけです。
そうではなく、勝てるポイントや結果が出せる構造を理解できていると、何度も再現でき、部下やメンバーに伝えることができます。
成果を出すためのポイントがわかっているか？
私がリクルート時代の営業の仕事でよく行っていた「テレアポ」で考えてみましょう。多くの人は「営業トークのうまさ」に着目するのですが、実はテレアポでのアポ獲得率と営業トークのうまさは関係なかったりします。
受注を得るには商談が必要です。その商談を設定するために電話をかけるのですが、じつはかけた数よりも「担当者と話せた数」のほうが重要なのです。担当者と話せる確率が上がっていかないと、テレアポは意味がありません。その根本を改善できるかどうかが問題なわけです。
しかも営業トークはもともと備えている能力やセンスが求められますので、真似したとしても、そうはうまくいきません。
「誰でも変えられる部分」を改善する
一方、「能力やセンスとは関係ない部分」を変えたほうが、誰もが結果を出せるようになります。それがリスト管理などです。
そういう誰でも変えられる部分をしっかり変えてあげると、インパクトのある結果が出るようになります。
営業トークの改善で得られる結果は、それに比べれば小さなものにすぎません。たとえば、受注率が数％改善しても数十件商談して受注が1件増える程度で、それでは結果のインパクトとして小さいものです。
事実、私は営業トークを教えたことは一度もありません。その人に3つほどポイントを覚えてもらうだけで、ロールプレイングもやらない。
そもそも、その人が社会人になるまでの二十数年間で形成されたコミュニケーションの方法や意識が、ロールプレイングくらいで劇的に改善するはずがありません。それでも、私がマネジメントした営業メンバーで、目標を達成できるようにならなかったメンバーはいませんでした。
できなかったことが、できるようになるのが「育成」
私の考える育成とは、「できなかったことが、できるようになっていく」ことです。
たとえば、新人の編集者にいきなり「本を作れ」と命令しても作り方がわからないはずです。上司や先輩と一緒に何冊か担当するうちに、テーマや著者を決めて、企画書を作って、編集会議を通して……といった一連の流れが理解できてきます。
そうなったならば、「テーマや著者を決める」という最初の作業をやってもらい、アイデアが出てくるのを待つ。だいぶいい内容になってきたら、次はきちんと企画書にまとめてもらう。
育成とは、そういうことの繰り返しでしかありません。それが最終段階まで到達すると、「本を作れ」と言うだけで作れるようになるわけです。
スタートからゴールの間に「結果点」という中間点を作る
これはある組織コンサルティング会社の考え方ですが、スタート地点から求めているゴールまでの間に、「結果点」という中間地点を作っていくやり方です。その結果点を、部下のレベルに合わせて、どこに置くかが上司の力量と言えます。結果点が遠すぎると進め方がイメージできないため、ほとんど動けなくなります。逆に結果点が近すぎると、簡単すぎて成長がありません。現状できていることの次の結果点を設定してあげることが重要です。
そのためには、部下がどこまではできて、どこで詰まっているかをしっかり理解しておく必要があります。だからこそ、行動をマネジメントするのではなく、成果をマネジメントしないといけません。成果を見て、詰まっている原因を改善するのです。
たとえば、毎日100件電話しているのに商品が売れないメンバーがいたとします。その時、150件に増やすよう指示したところで何も変わらないでしょう。そんな時は、つまずいている点を見つけてあげることが大事になります。
①電話をかけてはいるものの、かけ方がよくない
②営業トークが間違っている、営業マニュアルから外れたやり方をしている
……など、つまずいている部分に気づくはずです。
それを見極めて、頑張れば到達できそうな結果点を定めてあげる。それができたら、また次の結果点を定める。その繰り返しで成果を上げられるようになるはずです。
きちんと成果を上げること、ミッションを達成することにフォーカスしたマネジメントをすれば、必然的に育成はなされていくのです。
勉強になりますね。
Pearl Jam Live On 6/25/2010
Hyde Park London, England
2010年からの出店記録
●2010.～
グループ店舗8店舗から始まる。
・プラスワンつかしん店
・プラスワンイオン尼崎店
・プラスワンFitイオン明石店
・プラスワンコープ箕面中央店
・プラスワンフルルガーデン八千代店
・プラスワンメガドンキー成東店
・プラスワンチャチャタウン店
・プラスワンゆめタウン遠賀店
●2015/04/01～
兵庫県姫路市プラスワン
イオンタウン姫路店 オープン！
※グループ店舗9店舗！
●2015/07/01～
千葉県新浦安プラスワン
イトーヨーカドー新浦安店オープン！
※グループ店舗10店舗！
●2015/11/16～
千葉県津田沼プラスワン
奏の杜フォルテ津田沼店 オープン！
※グループ店舗11店舗！
●2017/03/24～
(プラスワン新浦安店 → 引っ越し)
千葉県流山市プラスワン
イトーヨーカドー流山店オープン！
●2017/04/13
北九州 八幡東 プラスワン
イオンモール八幡東店オープン！
※グループ店舗12店舗！
●2017/07/12(水) ～
千葉県柏市 マルイ柏店3F
プラスワンマルイ柏店オープン！
※グループ店舗13店舗！
●2018/11/16(金)
千葉県松戸市プラスワン
イトーヨーカドー松戸店オープン！
※グループ店舗14店舗！
●2019/02/15(水) ～
兵庫県伊丹市 イズミヤ昆陽店B1F
プラスワン イズミヤ昆陽店オープン！
※グループ店舗15店舗！
●2019/03/01(金)～
大阪府豊中市 プラスワン
ダイエーグルメシティ庄内店オープン！
※グループ店舗16店舗！
●2020/1/25(土)～
千葉県習志野市津田沼
プラスワン
イトーヨーカドー津田沼店オープン！
※グループ店舗17店舗！
●2020/2/8(土)～
福岡県九州博多古賀市天神
プラスワン サンリブ古賀店オープン！
※グループ店舗18店舗！
●2020/11/5(木)～
兵庫県神戸市東灘区 プラスワン
住吉コープこうべシーア店オープン！
※グループ店舗19店舗！
●2021/3/26(金)～
リニューアルオープン予定
兵庫県西宮市
プラスワン フレンテ西宮店
※グループ店舗20店舗！
グループ20店舗月売り平均は1店舗100万以上は軽くオーバーし続けてはいるが平均ではなく確実に1店舗の月売100万以上！各地区各チームを2店舗づつに分けて2店舗月売合計300万を目指す。
